行政経営システム

臼杵市はこれまで、バランスシートやサービス検証システム、施策評価、市民アンケートなど、様々な行財政活性化ツールの導入に取り組んできました。
これらの行財政活性化ツールは個別に構築され、それぞれ改善・発展してきましたが、平成24年度より、これらツールを連携・相互波及させ、より効果的に市政運営や予算編成に結びつけることを目的として「行政経営システム」を構築し、運用しています。

サービス検証システム(行政評価)

臼杵市における、サービス検証システムの構築について

臼杵市では、平成12年度より「サービス検証システム」として行政評価に取り組んできました。このシステムは一番に「市民サービスを向上させる」という目標のもと、評価を実施する過程で「総合計画の総合的推進」「説明責任の徹底」「成果重視への行政転換」「市民本位の行政実現」を果たしていくことを目的としています。

サービス評価システム導入の目的

• 総合計画の計画的・効率的・総合的な推進
• 市民に対する行政成果の説明責任の徹底
• 市民の視点に立った成果重視の行政への転換
• 市民本位の効率的で質の高い行政の実現

行政評価として「事務事業評価」と「施策評価」を実施

行政評価として、「事務事業評価」および「施策評価」を行っており、それぞれの目的などは以下の通りとなります。行政評価の目的としては、『サービスを最小の経費で最大の効果をあげる』『市民に対する説明責任を果たす』などにより、『市民サービスを向上させる』ことになります。

項目	事務事業評価	施策評価
大目的	市民サービスを向上させる	市民サービスを向上させる
中目的	サービスを最小の経費で最大の効果をあげる 市民に対する説明責任を果たす	サービスを最小の経費で最大の効果をあげる 市民に対する説明責任を果たす
小目的	事務事業の必要性を検証 全職員レベルでの事業検証機会、コスト意識の醸成	同じ目的の複数事務事業の優先順位検証 事務事業評価ではチェックしにくい総合計画との整合性を検証
位置づけ	施策を推進するための具体的な最小業務評価	事務事業の目的としての施策評価
作成担当者	各担当職員	各課長
評価者(1次)	各担当職員	各課長
評価者(2次)	各課長	内部評価検討会
対象数	約200事業	55施策
財源内訳	表示設定あり	表示設定なし
市民評価の方法	なし	市民アンケート(外部評価) 行財政活性化推進委員会